Las unidades de maternidad de Leeds se degradan a "inadecuadas"

Los servicios de maternidad de dos hospitales de Leeds han sido degradados de "buenos" a "inadecuados" por el regulador de la atención sanitaria, porque sus deficiencias suponen "un riesgo significativo" para las mujeres y los bebés.

Las preocupaciones del personal y de los pacientes con respecto a la calidad de la atención y los niveles de personal fueron corroboradas por la Comisión de Calidad de la Atención (CQC) durante inspecciones sin previo aviso en el Leeds Teaching Hospitals (LTH) NHS Trust.

El organismo regulador de Inglaterra ha emitido una advertencia que exige a la fundación tomar medidas inmediatas para mejorar. Los servicios neonatales también han sido rebajados de "buenos" a "requieren mejoras".

Durante los últimos seis meses, la BBC ha hablado con 67 familias que afirman haber sufrido una atención inadecuada en la fundación, incluyendo padres que afirman que sus bebés sufrieron lesiones o fallecimientos evitables. También hablamos con cinco denunciantes que afirmaron que la anterior calificación de "buena" de CQC no reflejaba la realidad.

En respuesta a la degradación de la CQC, LTH dijo que se había comprometido a mejorar sus servicios de maternidad y neonatales en el Leeds General Infirmary (LGI) y el St James' University Hospital.

Durante sus inspecciones de diciembre de 2024 y enero de 2025, la CQC encontró violaciones a las regulaciones oficiales relacionadas con la gestión de riesgos, el entorno seguro, el aprendizaje después de incidentes, la prevención y el control de infecciones, la gestión de medicamentos y la dotación de personal.

Las áreas de preocupación destacadas en las unidades de maternidad de ambos hospitales incluyeron:

• Personas que "no están seguras" y "corren el riesgo de sufrir daños evitables", aunque las investigaciones sobre los incidentes y los puntos planteados a partir de ellos para permitir el aprendizaje no siempre fueron evidentes.

• Los bebés y las familias no siempre reciben apoyo y trato con dignidad y respeto

• Un liderazgo que está “por debajo del estándar aceptable” y no apoya la prestación de atención de alta calidad

• El personal se muestra reacio a plantear inquietudes e incidentes porque "la fundación tenía una cultura de culpa".

• El personal, a pesar de ser apasionado por su trabajo, tiene dificultades para brindar el nivel de atención deseado debido a problemas de personal.

LTH proporcionó evidencia a la CQC que muestra que había informado 170 "incidentes de señal de alerta" de maternidad, lo que indica que había habido problemas de personal, entre mayo y septiembre de 2024.

Los hallazgos del CQC también destacaron las preocupaciones sobre la dotación de personal en los servicios neonatales de ambos hospitales, con escasez de personal calificado para atender a bebés con necesidades complejas.

La fundación afirma que este próximo otoño comenzarán a trabajar 35 parteras recién calificadas y también ha designado roles adicionales de liderazgo en partería.

El regulador supervisará de cerca los servicios del fideicomiso, incluso a través de más inspecciones, dice la directora del CQC en el norte de Inglaterra, Ann Ford, para asegurarse de que los pacientes reciban atención segura mientras se implementan las mejoras.

"Queremos agradecer a todas las personas que compartieron valientemente sus preocupaciones", dijo. "Esto nos ayuda a tener una mejor visión de la atención que se brinda a las personas y a centrar nuestra inspección en las áreas relevantes".

Una familia que dijo a la BBC que creen que su hijo habría sobrevivido si hubiera recibido un mejor tratamiento es Amarjit Kaur y Mandip Singh Matharoo, cuyo bebé nació muerto en enero de 2024.

El informe de la CQC destaca "lo inadecuado que es el servicio, lo que genera perjuicios a los pacientes", nos dijeron.

Desafortunadamente, es demasiado poco y demasiado tarde para nuestra hija Asees y para nosotros, pero esperamos que esto impulse un cambio significativo en el sistema y que se tomen más en serio las preocupaciones de los pacientes que utilizan el servicio.

Fiona-Winser Ramm, cuya hija Aliona murió en 2020 después de lo que una investigación determinó como una serie de "graves fallos", describió las conclusiones de la CQC como "horribles".

"Las preocupaciones que venimos planteando desde hace cinco años se han confirmado", afirma.

Pero ella cree que la CQC ha tardado en actuar.

La CQC inspeccionó Leeds en 2023 y, de alguna manera, lo calificó como bueno. Seamos claros: estos problemas no han surgido solo en los últimos dos años; son sistémicos.

En respuesta, la CQC dijo que la inspección de 2023 había sido parte de un programa nacional de inspección de maternidad centrado específicamente en la seguridad y el liderazgo, que encontró algunas áreas de mejora, pero también identificó algunas buenas prácticas.

"Como regulador independiente, nos comprometemos a garantizar que nuestras evaluaciones de la calidad y la seguridad de todos los servicios sean precisas y reflejen las experiencias de quienes los utilizan", añadió Ann Ford.

Las 67 familias que han hablado con la BBC quieren una revisión independiente de los servicios de maternidad del fideicomiso, y un grupo de ellas ha pedido al Secretario de Salud, Wes Streeting, que esté dirigida por la partera principal, Donna Ockenden.

Algunas familias de Leeds también se unieron a otros padres en duelo de toda Inglaterra esta semana para instar al Sr. Streeting a que realice una investigación nacional sobre la seguridad de la maternidad; todavía no ha tomado una decisión.

El director ejecutivo de LTH, el profesor Phil Wood, afirmó en un comunicado: "Mi prioridad es asegurarme de que tomemos medidas urgentes para implementar estas mejoras".

La fundación está comprometida a brindar "atención segura y compasiva", agregó, y ya ha comenzado a realizar mejoras, incluido el reclutamiento y el abordaje de las preocupaciones en torno a la cultura.

"Atendemos más de 8.500 nacimientos al año y la gran mayoría son experiencias seguras y positivas", afirmó. "Pero reconocemos que no todas las familias tienen esa experiencia".

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